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客户明确拒绝电话推销保险险企在半年内不能再次拨打
标签:电话保险 人身保险

    备受诟病的保险公司电话扰民将被套上“紧箍咒”。5月16日,保监会发布了《人身保险业务经营管理规定(征求意见稿)》(以下简称《规定》)。该《规定》明确提出,保险公司对明确拒绝接受电话销售的客户,要录入禁止拨打名单,且6个月内不得再次拨打。

    此外,该《规定》还从分支机构及人员管理、条款和费率、销售管理、业务管理、客户服务管理、团体保险等多个方面对人身保险业务进行了规范。

    对于意外保险,该《规定》要求,保险公司开发的激活注册式意外险,保险期间不得少于7天。随着保险公司电销的兴起,通过向客户赠送短期意外险来建立客户关系的方式,已经开始广泛流传开来,对此,该《规定》要求,保险公司向普通消费者赠送保险的,对每人赠送保险的保费不得超过100元,向购买保险的客户赠送保险的保费不得超过其首年保费的5%和100元之间较大者,但以公益事业为目的的赠送保险不受此限制。

    对于团体保险,该《规定》要求,团体保险投保人包括法人、非法人组织以及其他不以购买保险为目的而组成的团体,参加团体保险成员人数在保险合同签发时不得低于3人。中国人寿的刘先生在与记者交流时表示,按《规定》要求,意味着一家三口也可以购买团体保险,这对团体保险来说变化是比较大的。成都商报记者 刘锋
 

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